交換保証サービスのご案内

弊社下記完全ワイヤレスイヤホンをご使用の際、紛失したり、落下などの予期せぬ事故によって壊れてしまった場合など、 保証期間内に一回限り、下記金額をご負担いただく事で、新品への交換、又は代替品のご提供をいたします。


ご負担いただく金額
イヤホン本体充電ケース
TE-D01a4,320円5,400円
TE-D01b7,380円8,200円
TE-D01c3,780円4,860円
TE-D01d5,400円6,600円
TE-D01e4,180円5,080円
TE-D01d-kzn5,800円7,080円
TE-D01h4,160円5,080円
TE-D01g4,000円4,880円

※金額は全て税込み、送料込みになります。



交換保証について

イヤホンにつきましては、ペアでご使用いただいていたもう片側のイヤホン本体を、充電ケースについては、その損壊したものを弊社にご返送*いただく事を前提に、保証期間内に一回限り、上記金額をご負担いただくことで、それぞれ新品(イヤホン本体ペア、又は充電ケース)と交換させていただきます。
*弊社への送料はご負担願います。
尚、イヤホン本体に関して、片側だけでなく両方を紛失された場合は補償対象外となります。

手続きの流れについて

ユーザー登録の後、弊社からお送りしたメールに詳細を記載しておりますので、そちらをどうぞご一読ください。もし届いていない場合には、弊社までご一報ください。



自然故障について

通常使用で発生した製品の不具合につきましては、当交換保障でなく、通常の製品保証となります。保証はご購入日から一年間です。(ユーザー登録をいただきますと、3か月延長いたします)お求めいただいたご販売店様にお持ち込みいただくか、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。