2020-07-06ホームページ表記一部誤りのお詫びと訂正について

拝啓

 

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

2020年6月25日(木)に掲載いたしました「TE-D01gv」の製品ページについて、以下のとおり一部記載内容に誤りがございましたので、ここに訂正し、お詫び申し上げます。
 
≪該当箇所≫
周囲の音も、しっかりキャッチ。
https://aviot.jp/product/te-d01gv
 
【誤】左右イヤホンの専用ボタンを押すと、音楽を一時停止するか(右ボタン)、音楽を再生したまま音量を自動的に一定量下げる(左ボタン)ことが可能です。
【正】 左イヤホンのボタンを押すと、音楽が一時停止し、アンビエントマイクがオンになります。
 

お客様にはご迷惑、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げます
 
敬具

2020-06-19TE-D01d mk2 一部仕様変更に伴う交換案内のお知らせ

拝啓

 

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

現在発売中の「TE-D01d mk2」は、発売後多くのお客様よりご好評をいただいておりますが、一部お客様の装着感に関するお声を元に、より高い装着感を実現をするためイヤホン本体底面の形状を変更いたしました。

 

つきましては、形状変更前の商品をご購入頂き、変更後の商品をご希望のお客様につきましては、無償で交換対応をさせて頂きます。

尚交換対応をした際、交換前の商品のご返送は出来ませんので、家電量販店等試聴出来る環境でお試し頂き、お客様ご自身でどちらが良いかご判断頂いてからお申し込みを頂くことを推奨いたします。

 

交換の対象となる商品をお持ちのお客様につきましては、シリアルナンバーにて管理をしております。

ご確認方法、交換のお申し込みに関しましては下記のような流れとなります。

 

—————————————————————-

ステップ1. 商品が交換対象か確認を頂きます

URL:http://form.aviot.jp/serials

 

ステップ2. 該当のお客様にはお申し込みフォームが表示されますので、お申し込みフォームからご入力、申込を頂きます

※ご入力頂いたメールアドレスへご案内メールが届きます

 

ステップ3. 配送業者がお客様のご自宅へ交換に伺いますので、新しい商品と交換頂きます

—————————————————————-

尚、今後も商品の仕様・その他デザインに関しては、予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。

 

敬具

2020-06-18アプリ“AVIOT Sound XXX”アップデートのお知らせ

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

配信中のスマートフォン用アプリ”AVIOT Sound XXX”がアップデートとなりました。


今回のアップデートでは、主に複数台の
AVIOT製品を持つお客様が、アプリを利用したい機種を自由に選択、切り替えが行える機能になります。
対応機種は、「TE-D01d mk2」「TE-D01i」「TE-D01g」となります。


主なアップデート内容は以下となります。

 

・新たに追加されたアプリ上の「マイ イヤホン」画面で、新規で接続したい機種の登録が可能です。

・過去に接続されたことのある機種は、一定の条件*を満たすと「マイイヤホン」画面上へ表示されます
*一定の条件とは、過去にスマホとペアリングされている、或いはペアリングされた履歴がある、イヤホン側の電源がオンの状態、イヤホンとスマートフォンなどのデバイスとの距離が50cm以内の状態を指します。

・「マイ イヤホン」画面上に表示された機種は、アプリを使いたい機種を選択するだけで接続が行えます。(デバイス側のBluetooth設定画面を操作しなくてもアプリ上のマイ イヤホン画面から設定が行えます。)

・機種選択後のメイン画面上部にて接続状態が表示されます。


なお、最新版の
AVIOT Sound XXXで上記の機能をお使いいただくには、まずアプリ内で最新のファームウェアへアップデートが必要となります。

各モデルの最新ファームウェアバージョンは以下となります。


対応機種

TE-D01d mk2バージョンの制限なし

TE-D01iバージョンの制限なし

TE-D01g:初めてお使いの場合は「AVIOT up」のアプリにて事前にファームウエアの変更が必要です。詳しくはこちらをご参照ください。


iOS
版ダウンロードページ

 https://apps.apple.com/cn/app/aviot-sound-xxx/id1495778018


Android OS
版ダウンロードページ

https://play.google.com/store/apps/details?id=fastpair.kissb.com

 

敬具

2020-06-01「TE-D01g」期間限定キャンペーン値下げのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

この度、夏のボーナスキャンペーン期間中にて、男女問わず人気を博している大ヒットモデル「TE-D01g」を、特別価格でご提供する運びとなりました。

▼TE-D01g

従来の完全ワイヤレスイヤホンの概念を覆すほど小型軽量でありながら、イヤホン単体で最大10時間、チャージングケースとの併用で最大50時間もの再生を可能にし、IPX7レベルの高い防水性能も実現した大ヒットモデルです。

■定価
9,768円(税込)

■キャンペーン価格
7,980円(税込)

キャンペーン期間:6月1日(月)から7月31日(金)まで。
キャンペーン期間中だけのお得なこの機会に是非、ご検討ください。

2020-05-08アプリ“AVIOT Sound XXX”アップデートのお知らせ

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

配信中のスマートフォン用アプリ”AVIOT Sound XXX”がアップデートとなりました。

最新のアップデート内容は以下となります。

 

・TE-D01iがAVIOT Sound XXXへ対応

・TE-D01d mk2使用時のタッチパネルのオン/オフ機能を追加

・英語版ボイスプロンプトを追加

 

なお、最新版のAVIOT Sound XXXで上記の機能をお使いいただくには、まずアプリ内で最新のファームウェアへアップデートが必要となります。

 

各モデルの最新ファームウェアバージョンは以下となります。

 

TE-D01d mk2:ver1.5

TE-D01i:ver1.3

 

なお、現在Android OS版は最新verを配信開始しており、iOS版は現在審査中となります。iOS版のアップデートについては配信が開始され次第こちらに追記をさせていただきますので、今しばらくお待ちください。

 

iOS版ダウンロードページ
https://apps.apple.com/us/app/aviot-sound-xxx/id1495778018?l=ja&ls=1

 

Android OS版ダウンロードページ
https://play.google.com/store/apps/details?id=fastpair.kissb.com

 

敬具

2020-05-07新型コロナウイルス感染拡大に伴う営業状況について

平素よりAVIOT製品をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

 

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

 

東京など大都市を中心とした新型コロナウイルス感染者が急速に拡大しています。

こうした事態を踏まえ、従業員とその家族、近隣の皆さま、お客さま、お取引先の健康確保および新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を目的とし、本社及びカスタマーサポートではテレワークを実施しております。

そのため、お客さまやお取引先の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

今後も従業員とその家族、近隣の皆さま、お客さま、お取引先の安全確保と感染拡大の防止を最優先に考えて対応してまいりますが、状況に応じて適宜見直す可能性もございますので、予めご了承願います。

 

弊社が大切にしておりますのは、お客様に製品を通じて、快適なオーディオビジュアルライフスタイルをお届けすることです。

お客様とパートナーの安全を最優先に、今後も政府や自治体からの指針や発表などの最新情報に注視し、対策を講じてまいります。

 

プレシードジャパン株式会社

代表取締役 土山 裕和

2020-04-23AVIOT UPの対象機種について

拝啓

 

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

現在配信中の”AVIOT UP”をご利用されるお客様の中に、
「TE-D01g」以外のファームウェア変更を試みる方がいらっしゃいます。

“AVIOT UP”の対象機種は「TE-D01g」のみで、「AVIOT Sound XXX」を最初からご利用いただける機種は

  • ・TE-D01d mk2

以上になります。

 

カスタマーサポートでは「TE-D01g」のファームウェア変更を随時承っておりますので、ご希望のお客様は下記URLからお申し込みください。
http://form.aviot.jp/aviot_sound

 

それ以外の機種は受け付けておりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

2020-03-10TE-D01i発売日延期のお知らせ

拝啓

 

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

中華人民共和国 湖北省武漢市において発生した新型コロナウイルスを原因とする肺炎に罹患された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

 

新型コロナウイルス感染症の影響により、一部製品部材の供給が滞っております。これを受けて3月上旬の発売を予定しておりました「TE-D01i」ですが、現状発売日を延期せざるを得ない状況となっております。

 

商品の到着を心待ちにして頂いている中、大変心苦しいご案内となりますが、下記に新発売日をお知らせ致します。

 

・TE-D01i

SW:スノーホワイト

MG:ミントグリーン

PK:ピンク

└新発売日:3月28日(土)

 

今後は状況を注視しつつ、社員を始めとするステークホルダーの皆さまの安全確保を最優先としながらも、鋭意製造を続けてまいります。

 

お客様にはご迷惑、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。

何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

 

敬具

 

プレシードジャパン株式会社

2020-02-19新型コロナウイルス感染症発生による、納期への影響について

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

中華人民共和国 湖北省武漢市において発生した新型コロナウイルスを原因とする肺炎に罹患された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

 

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、一部部材の供給が滞っております。
これを受けて弊社一部製品の出荷に遅れが生じており、納期への影響が不可避な状況となっております。

 

今後は状況を注視しつつ、社員を始めとするステークホルダーの皆さまの安全確保を最優先としながらも、鋭意製造を続けてまいります。

 

ご迷惑、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

 

プレシードジャパン株式会社

 

2020-01-31TE-D01d mk2の“AVIOT Sound XXX”への対応のお知らせ

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

「TE-D01g」向けに開発しご提供中のスマートフォン用アプリ”AVIOT Sound XXX”に「TE-D01d mk2」が対応いたしましたことをお知らせいたします。

 

・”AVIOT Sound XXX”とは
対応するAVIOT製品のキーアサイン設定機能、10バンドのグラフィックイコライザ、ファームウェアアップデート機能を備えたユーティリティアプリです。

 

iOS版ダウンロードページ
https://apps.apple.com/us/app/aviot-sound-xxx/id1495778018?l=ja&ls=1

 

Android OS版ダウンロードページ
https://play.google.com/store/apps/details?id=fastpair.kissb.com

 

・「TE-D01d mk2」のファームウェアアップデートについて
「TE-D01d mk2」をご使用頂いているお客様に最新のファームウェア(Ver1.3)へアップデートして頂けるアップデーターを準備いたしました。

 

本アップデートで、ご要望の多かったアンビエントマイクご使用時のホワイトノイズの低減*や一部マイナーな操作上のバグが修正されます。

 

ユーザー様につきましては、大変お手数ではございますが、お手持ちの携帯端末などから”AVIOT Sound XXX”をダウンロードいただき、ファームウェアアップデートをお試し頂きますよう、よろしくお願い致します。

 

*ホワイトノイズとは、アンビエントマイク機能使用時に発生していた「サー」という高音域ノイズです。一方製品の仕様上、機能起動から数秒間「プチプチ」というノイズが残りますが、故障ではございません。予め御了承ください。

 

なお、同様の内容を動画でもご紹介しておりますので、
こちらもご参照のほどお願いいたします。

敬具

2020-01-27TE-D01g専用アプリ“AVIOT UP” “AVIOT Sound XXX”配信開始のお知らせとご利用頂くまでのご注意点

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

以前より予告しておりました完全ワイヤレスイヤホン「TE-D01g」専用スマートフォン用アプリ
”AVIOT UP”ならびに”AVIOT Sound XXXの配信を各アプリストアにて開始いたしました。
※iOS端末のお客様につきましては”AVIOT Sound XXX”のみのご提供となります

この度は配信開始を心待ちにして頂いていたお客様につきましては、
長らくお時間を頂戴してしまったこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、
上述の通りご使用のスマートフォン端末が「iOS」のお客様と「Android」のお客様で
“AVIOT Sound XXX”をご利用頂くまでのステップが異なります。
いずれのOSにおいても”AVIOT Sound XXX”をご利用頂くためには、
まずファームウェアの変更作業が必要となります。

ファームウェア変更につきましては、
下記をご一読頂きますようお願いいたします。

 

■ご使用のスマートフォンが「Android」の場合

① まずは”AVIOT UP”をインストール頂き、ファームウェアの変更をお願いいたします

・AVIOT UP
https://play.google.com/store/apps/details?id=update.vt.com

② “AVIOT UP”にてファームウェア変更が完了次第、”AVIOT Sound XXX”のインストールをお願いいたします

・AIVOT Sound XXX
https://play.google.com/store/apps/details?id=fastpair.kissb.com
■ご使用のスマートフォンが「iOS」の場合

① まずは専用フォームよりファームウェア変更作業のお申し込みをお願いいたします

iOSのお客様につきましては、
ファームウェア変更のためのアプリ”AVIOT UP”が非対応となります。
一度AVIOTカスタマーサポートチームにてお客様のイヤホンをお預かりし、
ファームウェア変更作業完了後、”AVIOT Sound XXX”がご利用頂けるようになります。

・ファームウェア変更お申込みフォーム:http://form.aviot.jp/aviot_sound

お申込み後、イヤホン本体の送り先と返送用の送料をお支払いいただく為のリンクを記したメールを順次お送りいたします。

※多くのお客様よりお申込みいただいた場合は、イヤホンをお送りいただく為のご案内に
お時間をいただく場合がございますので、予めご了承頂けますと幸いです。

お支払い後、お客様の大切なイヤホンが、故障したり紛失したりしないよう緩衝材で包んでいただき、
レターパックなどの追跡番号のある発送方法にてご発送ください。

弊社に到着後、到着日より約5営業日を目途に、ファームウェアの変更を行いまして、お客様へご返送させていただきます。

② ファームウェア変更が完了次第、アプリのインストールをお願いいたします

https://apps.apple.com/us/app/aviot-sound-xxx/id1495778018?l=ja&ls=1

変更作業が完了し、お客様のお手元にイヤホンがお届き次第、
上記App Storeよりインストールをお願いいたします。

各OSのAVIOT Sound XXXをご利用頂くまでのステップにつきましては、
下記動画においてもご説明差し上げておりますので、
こちらもご参照のほどお願いいたします。

敬具

2020-01-22TE-D01g向けアプリ“AVIOT Sound XXX”近日配信のお知らせ

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

以前より予告しておりました完全ワイヤレスイヤホン「TE-D01g」向けスマートフォン用アプリ”AVIOT Sound XXX”につきまして、App Store(iOS版)ならびにGoogle Playストア(Android OS版)での配信準備段階に入り、近日中に配信開始となりますことをお知らせいたします。
配信開始となりましたら、AVIOT公式Twitterアカウントでもお知らせをさせていただきますので、そちらもご参照くださいませ。

◾️AVIOT公式Twitter
https://twitter.com/AVIOT_JP

なお、アプリをご利用になられる前に「TE-D01g」のファームウェアを変更する必要がございます。変更方法につきましては、別途ご説明しているエントリーがございますのでそちらをご参照くださいませ。

◾️TE-D01g向けアプリ“AVIOT Sound XXX”についてのお知らせ|AVIOT
https://aviot.jp/press/#post-843

2019-12-27年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の期間は休業とさせていただきます。

2019年12月28日(土)~ 2020年1月5日(日)

休業期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては、2020年1月6日(月)より順次対応させていただきます。

 

なお、カスタマーサポートセンターにつきましては、12月30日(月)、明けて2020年1月3日(金)も営業いたします。
新製品発売直後ということもあり、お問い合わせが集中し、お電話が通じにくくなる恐れがあります。予めご了承ください。
弊社HPにございますフォーム(http://form.aviot.jp/contact)からのお問い合わせは、随時お受けしております。同ページ内にございますFAQ(https://help.aviot.jp/)もどうぞご活用ください。

 

皆様にはご不便とご迷惑をお掛けし大変恐縮ですが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

2019-12-20TE-D01g向けアプリ“AVIOT Sound XXX”についてのお知らせ

この度、完全ワイヤレスイヤホン「TE-D01g」向けに、マルチファンクションボタンの機能設定や、10バンドのグラフィックイコライザー、そしてファームウェアアップデート機能付きのアプリ“AVIOT Sound XXX” を開発いたしました。

“AVIOT Sound XXX”をお使いになる前の手順について、下記の動画で説明しておりますので、ぜひご覧ください。

動画の内容につきまして、改めて下記にご説明させていただきます。

“AVIOT Sound XXX”は、2020年1月中を目途にGoogle PlayストアとApp Storeより配信予定(無料)ですが、ご使用いただく前に、お手持ちの「TE-D01g」のファームウェアを変更させていただく必要があります。

・ご使用のスマートフォンがAndroidの場合

ファームウェア変更専用のアプリ“AVIOT UP”をインストールしていただき、ご自身でファームウェアの変更をしていただきます。その後、“AVIOT Sound XXX”をインストールの上、ご使用いただけるようになります。※“AVIOT UP”につきましても、Google Play ストアにて2020年1月中を目途に配信予定(無料)です。

・ご使用のスマートフォンがiPhoneの場合

お客様ご自身でのファームウェア変更が難しいため、弊社でお客様のイヤホンをお預かりし、ファームウェアの変更を行わせていただきます。(大変恐縮ではございますが、往復の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。)

下記ファームウェア変更お申込みフォームより、お名前・メールアドレスなど必要事項をご入力の上お申込みいただきますと、自動返信メールが届きます。

・ファームウェア変更お申込みフォーム:http://form.aviot.jp/aviot_sound

お申込み後、2020年1月中旬を目途に、イヤホン本体の送り先と返送用の送料をお支払いいただく為のリンクを記したメールを先着順にお送りいたします。※多くのお客様よりお申込みいただいた場合は、イヤホンをお送りいただく為のご案内にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承頂けますと幸いです。

お支払い後、お客様の大切なイヤホンが、故障したり紛失したりしないよう緩衝材で包んでいただき、レターパックなどの追跡番号のある発送方法にてご発送ください。

弊社に到着後、到着日より約5営業日を目途に、ファームウェアの変更を行いまして、お客様へご返送させていただきます。

イヤホン本体がお手元に届きましたら、“AVIOT Sound XXX”をインストールして、ご使用いただけます。

※AndroidとiPhoneのスマートフォンの両方をお持ちの方は、ファームウェア変更はAndroid端末にて専用のアプリ“AVIOT UP”で行っていただき、その後iPhoneで”AVIOT Sound XXX”をインストールしご使用いただくことも可能です。この場合は、ファームウェアのお申込みは不要です。

2019-12-18サーバー強化のお知らせ

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社AVIOT公式サイト(aviot.jp)が使用しているサーバーへのアクセスが集中している影響から、現在ページの表示が大変不安定になっております。ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

一両日中に、容量および処理能力の強化されたサーバーへの移管を予定しており、これ以降大幅に改善される見込みでございます。

移管までご不便をおかけしますが、いましばらくご辛抱いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具

バリュートレード株式会社

2019-12-18「TE-D01d mk2」発売日延期のお知らせ

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて掲題の通り、2019 年 12 月 21 日に発売開始を予定しておりました、弊社完全ワイ ヤレスイヤホン「TE-D01d mk2」ですが、お陰様で大変多くの皆様からご予約を頂いてお り、現在増産体制を整えているところなのですが、本日までに一部部材の調達(イヤピース) がどうしても間に合わなくなった事から、止むを得ず、発売日を一週間延期させて頂くこと に致しました。

既にご予約を頂いているお客様だけでなく、例えば、クリスマスプレゼント用にご検討を頂 いていたお客様につきましても、多大なご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳なく思っ ております。

新しい発売開始予定日と、該当モデル名(及びカラー)は下記の通りです。

2019 年 12 月 28 日(土)

カラー /SKU
・ブラック / TE-D01d mk2-BK
・ネイビー/ TE-D01d mk2-NV
・ダークルージュ / TE-D01d mk2-DR

改めまして、発売遅延によりご迷惑をお掛けします事、誠に申し訳ありません。

敬具

バリュートレード株式会社

2019-12-17SpinFit®アップグレードキャンペーン終了のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

現在、実施中のSpinFit®アップグレードキャンペーンにつきまして、【2019年12月20日(金)18:00】をもちまして終了とさせていただきます。

お客様には大変ご好評いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

 

AVIOT製品をご購入いただき、まだお試しになられていないお客様はこの機会にぜひご利用くださいませ。

※本キャンペーンは、製品をご購入されたお客様で製品登録後に1回のみ世界中のオーディオファンが、音質と装着感が大幅に改善されると絶賛する、SpinFit®社製イヤーチップをワンコイン500円(税込・送料込)でご提供致します。

製品登録後のご案内メールにて、キャンペーンについての詳細がございますので、ぜひご覧頂けますと幸いです。

 

キャンペーンに際してご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

AVIOTキャンペーン事務局

aviot-ec@v-trade.co.jp

2019-12-01「TE-D01d」キャンペーン価格延長のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

現在期間限定の特別価格でご提供しているTE-D01dですが、ご好評につきキャンペーンを延長することとなりました。

■定価
12,000円(税別)

■キャンペーン価格
9,000円(税別)

上記の通り、定価から25%オフの大幅値下げにてご奉仕させていただきます。

キャンペーン期間:12月1日(日)から2020年1月31日(金)まで。

ぜひこの機会にAVIOTの完全ワイヤレスイヤホンをお試しください。
また、まだお使いでない方にぜひお勧めくださいませ。

■TE-D01d商品詳細
https://aviot.jp/product/TE-D01d

2019-11-20カスタマーサポートセンターのメールサーバー不具合について

平素はAVIOTをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度は、弊社のメールサーバー不具合により、20日07:00~11:00の間にメール、問い合わせフォームでご連絡頂きましたお客様の一部に、エラーメールが返信されている事象を確認しております。

誠に恐れ入りますが、対象の時間にご連絡頂き、エラーメールを受け取っているお客様におかれましては、大変お手数ですが改めてご連絡頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

2019-11-08「TE-BD21f-pnk」公式予約フォームの締め切りについて

拝啓
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

大変長らくお待ちいただいているTE-BD21f-pnkでございますが、現在も多くのご予約を頂いており、順次出荷をしております。
第三次予約にてご予約を頂いている全てのお客様への出荷完了の目途が立ちましたので、公式予約フォームを以下の日程で受付終了とさせていただきます。
なお11月12日(火)19:00までにご注文頂いたお客様につきましては、11月第4週目に出荷を完了する見込みです。

・11月12日(火)19:00 「TE-BD21f-pnk」公式予約フォーム受付終了 ※購入ページが閉鎖となります。
・11月19日(火)19:00 「TE-BD21f-pnk」公式予約フォーム予約者様の購入期限
・11月第4週目(18日〜) 「TE-BD21f-pnk」公式予約フォーム予約者様への最終出荷

これ以降順次、各正規取扱店への出荷、公式Amazonストアでの販売を再開させていただき、通常販売へと切り替えを致します。
11月末から正規取扱店店頭やECストアでも即納可能となる見込みです。

どうぞ引き続き宜しくお願い申し上げます。

敬具

2019-11-08システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

平素はAVIOTをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の回線不具合により、サポートへのご連絡が繋がらない状況になっておりました。
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご迷惑お掛けしましたお客様には、順次ご連絡をさせていただいております。

なお、11/11(月)に復旧予定です。

今後、このような事態を発生させることなきよう、全社をあげて再発防止に努めてまいります ので、引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2019-11-08「TE-BD21f-pnk」のご予約に関するお問い合わせ窓口開設のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

発売以来品切れ状態が続き、多くのお客様長らくお待ち頂いているTE-BD21f-pnkでございますが、現在も鋭意生産を続けており、AVIOT公式予約フォームよりご予約いただいております順にご案内、出荷をしております。なお、本日現在(令和元年10月28日)までにご予約をいただいている全てのお客様へは、11月中旬までに出荷を完了する予定となっておりますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

さて、AVIOT公式予約フォームからのご予約をいただいているにも関わらず、予約完了メールが届いていない等で、予約が完了しているかがご不明なお客様は、当方で確認致しますので、ご登録の

・メールアドレス
・氏名
・ご予約のお日にち(ご不明でしたら結構です)

をご明記の上、下記までお問い合わせください。

pnk@aviot.jp

(弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられ、お読み頂けていないケースもございます。お手数ですが、迷惑メールフォルダのご確認もよろしくお願いいたします。)

また、ごく少数のお客様であるとは存じますが、一次/二次予約時(〜8月15日まで)に、家電量販店様にてご予約頂いたにも関わらず、入荷の案内がないといったお声も頂戴しております。

一次/二次予約をしたが家電量販店様から入荷の案内を受けていらっしゃらないお客様は、当方で確認させて頂きますので、メールにてご連絡ください。その際、お手数ですがご予約いただいたお店の名前などをお教えください。

▼家電量販店様でご予約のお客様
・お名前
・ご予約の家電量販店様の名称(例:タナカ電気)と店舗名(例:池袋駅前店)
・ご予約のお日にち
・ご予約時のお電話番号

■TE-BD21f-pnk予約に関するお問い合わせメールアドレス
pnk@aviot.jp

迷惑メールへ振り分けられる可能性もございますので、
「pnk@aviot.jp」を受信許可メールアドレスに設定いただければ幸いです。

尚、8/16以降に家電量販店様よりご予約いただいたお客様は、お手数ですが、ご販売店様に直接お問合せ下さい。

確認に少々お時間をいただく場合もございますが、可能な限り迅速にご対応をさせていただきます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

敬具

2019-10-01「TE-D01d」期間限定値下げのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

AVIOTの完全ワイヤレスイヤホン市場投入1周年を記念いたしまして、好評を博しておりますAVIOTの名刺代わりとも言えるベストセラーモデル、TE-D01dを期間限定の特別価格でご提供する運びとなりました。

■定価
12,000円(税別)

■キャンペーン価格
9,000円(税別)

上記の通り、定価から25%オフの大幅値下げにてご奉仕させていただきます。

キャンペーン期間:10月1日(火)から11月30日(土)まで。

ぜひこの機会にAVIOTの完全ワイヤレスイヤホンをお試しください。
また、まだお使いでない方にぜひお勧めくださいませ。

■TE-D01d商品詳細
https://aviot.jp/product/TE-D01d

2019-08-12「TE-BD21f-pnk」 第3次予約のお知らせ

拝啓

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

さて、掲題のTE-BD21f-pnk(ピエール中野氏監修モデル)ですが、弊社の想定を遥かに上回る反響をいただき、供給が追いつかない状況が続いております。多くの皆様のご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。

そこで、TE-BD21fの通常版と併せて生産ラインを増強し、少しでも多く、そして早く皆様のお手元にお届けするよう体制を整えております。

掲題の通り、下記日時にて第3次予約を開始させていただきます。

8/16(金)18:00 予約開始 ※システム上、前後数分タイムラグが起きる可能性がございます。
予約可能店舗:ヨドバシカメラ、ビックカメラ、eイヤホン、フジヤエービック、AVIOT予約フォーム
納期:9月下旬以降の発送予定(納期が前後する場合がございます。早まる場合、遅延する場合共に都度状況をお知らせ致します。

今回は出来るだけ多くのお客様に商品をお届けできるよう、予約上限数の無いAVIOT専用の予約フォームもご用意致しました。先着順に商品を確保し、皆様にお届けいたします。発送可能な時期が確定いたしましたら、皆様にご登録頂いたメールアドレスへ、購入リンクをお送りしますので、弊社ECストアよりご決済の上、ご購入ください。

また、弊社でのご予約はご決済の前でしたら、いつでもキャンセルしていただけます。家電量販店様、イヤホン専門店様へは随時商品を供給させていただきますので、ご予約後、他のご販売店様でご購入いただく場合など、どうぞ遠慮なくキャンセルください。

※今回ご予約頂いたお客様へ確実に商品をお届けするために、購入リンク先は弊社の自社ECストアの非公開ページとなります。
尚価格につきましては、Amazon AVIOT公式ストアと同じ19,538円(税込)とさせていただきます。

皆様には大変長らくお待たせをし申し訳ありませんが、
何卒宜しくお願い申し上げます。

敬具

2019-08-05「TE-BD21f-pnk」ノイズ発生に関するお詫びとお知らせ

いつもAVIOT製品をご支援いただき、誠にありがとうございます。

先月末(7月31日)にファーストロットの出荷を開始いたしました、

TE-BD21f-pnk

の一部に、「ピー」という小さなノイズが常時発生する個体がある、などのご報告を頂戴しました。有り難くも、既に複数のお客様から該当製品をお預かりし、ご使用状況などのフィードバックも頂戴する事で、原因の特定ができました。

現在、生産工場で対策品を生産しており、当該不良品については、今週中にも順次交換をさせて頂く予定にしております。

TE-BD21f-pnkの第1次ご予約分について、曲間などの無音時だけでなく、常時「ピー」などという高音域のノイズが聞こえる場合、上記の不良品である可能性がございます。そこで大変お手数ですが、このような症状が起きている場合、弊社カスタマーサポートにご一報いただけると幸いです。カスタマーサポートにて、対策済みの製品とご交換させて頂きます。また、ノイズが発生しているかどうか分からないなど、ご不安なお客様もどうぞご遠慮なくお問い合わせください。

カスタマーサポートセンター
電話:050-2018-3909
※営業時間:10:00〜17:00(土日祝除く)

メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
https://aviot.jp/support/

この度は、わざわざご予約をしてご購入いただいたお客様に、大変なご不便をお掛けしておりますこと深く反省をし、心よりお詫び申し上げます。

現在、品質管理部門の人員の増員と教育の強化などを実施し、再発防止に努めているところです。

なお、8月中旬に出荷予定の第2次ご予約分以降の製品については、全て対策品でございます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2019-07-29「TE-BD21f」一部カラーの発売日変更のお知らせ

拝啓

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、2019年7月31日に発売を予定しておりますAVIOT完全ワイヤレスイヤホン「TE-BD21f」ですが、当初の見通しを遥かに上回るご予約を頂いており、一部カラーの販売を遅らせる事といたしました。

《発売日が遅延するカラー》
・ブラック、シルバー、バイオレット の3色
・型番:TE-BD21f-BK, TE-BD21f-SL, TE-BD21f-VT
・変更後の発売日:2019年8月9日(金)

一次予約頂いたお客様へは、新発売日までの配送となる見込でございます。既に当該モデルを予約を頂いているお客様には多大なるご迷惑をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

敬具
バリュートレード株式会社

2019-07-05製品保証規定のお知らせ

拝啓

平素より弊社製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

現在AVIOT製品の並行輸入品・転売品・模倣品がインターネット等で流通されております。
並行輸入品・転売品は、弊社と正式に売買契約を締結した正規販売店以外が販売しており、購入後のサポート等が正常に行われません。
特に模倣品は製品外観や外箱が非常に精巧に出来ており、真贋が判断し難い状態でありますが、品質の違いは明らかで、正規品に比べて粗悪な製品であるということを確認しております。

弊社ではこれら並行輸入品・転売品・模倣品の修理や交換などの製品サポートは一切受け付けておりません。
※製品サポートを受ける際に領収書の控えの提出が必須となるため、正規販売店以外の購入について判別が可能です。

通常リチウムイオン電池が使用した精密機械類は安全性を確認した上で販売をされておりますが、模倣品についてはそのような安全性が確保されず、予期せぬ怪我や事故に巻き込まれる可能性があります。またBluetooth 関連商品は、電波法に準拠した認証品でない場合、その使用に関して、同法で罰せられる場合もあります。
それらの模倣品に起因する怪我や事故等は弊社では一切責任を負いかねます。
またこれらの模倣品は、製品自体の外観や外箱、ロゴなど正規品に精巧に似せており、インターネット販売の場合は型番、商品情報、商品画像だけで判断することは難しく、意図的に非正規品ということを伏せて公式サイトのような作りにし購入者を欺きます。
このように許可無くブランドのロゴを使用することは知的財産権を侵害する違法行為であり、それらを購入・使用することにより意図せず違法行為に関与されることとなりかねませんので大変危険です。

また並行輸入品・転売品についても、購入後はメーカーへお問い合わせくださいといった案内がよく見受けられますが、先述した通り弊社指定の正規販売店から購入されたものに限り、製品保証は適応されます。保証期間につきましても日減りした状態でございます。

これらの被害を事前に防ぐため、弊社指定の正規販売店を以下のURLに記載しております。
購入の際は、正規販売店をご利用ください。お客様の安心、安全の為、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

正規販売店一覧:https://aviot.jp/shoplist

敬具

2019-05-13「TE-D01g」一部カラーの販売日遅延のお知らせ

拝啓

 

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。さて、2019年5月31日に発売を予定しております完全ワイヤレスイヤホン「TE-D01g」ですが、当初の見通しを遥かに上回るご予約を頂いており、一部カラーの販売を遅らせる事といたしました。

《発売日が遅延するカラー》  パールホワイト、アイボリー の2色 型番:TE-D01g-IV, TE-D01g-PW

ブラック、ネイビー、シルバー(ビックカメラ様専用色)の3色については、ご予約を頂いているお客様に予定通り5月31日にお手元へお届けできるよう、鋭意生産を進めております。 既に当該モデルを予約を頂いているお客様には多大なるご迷惑をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

敬具

2019-02-14AVIOT製品正規販売店及びカスタマーサポートについて

拝啓

皆様におかれましてはますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は、弊社の製品をご愛顧いただきましてまことに有難うございます。

私どもAVIOTチームでは、製品を購入者様に安心して使っていただくため、
様々なサービスの企画や、サポートをご用意しております。

また、これらのご案内をさせていただくのは、AVIOT正規販売店で
製品をご購入のお客様に限らせて頂いております。

現在正規販売店以外にも、AVIOT製品を販売している業者が複数あり、
誠に遺憾ではございますが、そちらでご購入されましても弊社のサービス
及びサポートが受けられませんのでご注意ください。

AVIOT正規販売店一覧

●ビックカメラグループ
-ビックカメラ各店舗
-コジマ各店舗
-ソフマップ各店舗
-ビックカメラ.com(ネット販売)
-楽天ビック(ネット販売)
-コジマネット(ネット販売)
-ソフマップ.com(ネット販売)

●ヨドバシカメラ
-ヨドバシカメラ各店舗
-ヨドバシ.com(ネット通販)

●eイヤホン
-eイヤホン各店舗
-eイヤホンWEB本店(ネット通販)

●ヤマダ電機
-ヤマダ電機各店舗
-ヤマダウェブコム(ネット通販)

●エディオン
-エディオン各店舗
-エディオンネットショップ(ネット通販)

●上新電機
-上新電機各店舗
-Joshin webショップ(ネット通販)

●ロフト
-ロフト各店舗

●東急ハンズ
-東急ハンズ各店舗

●コストコ
-コストコ各店舗

●蔦屋家電、蔦屋書店
-蔦屋家電、蔦屋書店各店舗

●フジヤエービック
-フジヤエービック各店舗
-フジヤエービックオンラインショップ

●AVIOT公式ネット通販サイト
-Amazon 「AVIOT公式ストア」
-楽天市場 「Miraporta」
-Yahoo!ショッピング 「AVIOT公式ストア」

※弊社カスタマーサポートをご利用の際は、販売店での購入証明となるレシート等をご用意の上お問い合わせください。

以上の販売店以外で、AVIOT製品をご購入の場合は弊社サポートを受けることができませんので
ご注意ください。

今後ともAVIOTを宜しくお願い致します。

敬具