交換補償サービスのご案内

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弊社完全ワイヤレスイヤホン

●TE-D01a

●TE-D01b

●TE-D01c

●TE-D01d

●TE-D01e

●TE-D01d-kzn

をご使用の際、紛失したり、落下などの予期せぬ事故によって壊れてしまった場合など、保証期間内に一回限り、下記金額をご負担いただく事で、新品への交換、又は代替品のご提供をいたします。

ご負担いただく金額

TE-D01a
イヤホン本体:4,320円(税、送料込)
充電ケース:5,400円 (税、送料込)

TE-D01b
イヤホン本体:7,380円(税、送料込)
充電ケース :8,200円(税、送料込)

TE-D01c
イヤホン本体:3,780円(税、送料込)
充電ケース:4,860円 (税、送料込)

TE-D01d
イヤホン本体:5,400円(税、送料込)
充電ケース:6,600円 (税、送料込)

TE-D01e
イヤホン本体:4,180円(税、送料込)
充電ケース:5,080円 (税、送料込)

TE-D01d-kzn
イヤホン本体:5,800円(税、送料込)
充電ケース:7,080円 (税、送料込)

交換保証について

イヤホンにつきましては、ペアでご使用いただいていたもう片側のイヤホン本体を、充電ケースについては、その損壊したものを弊社にご返送*いただく事を前提に、保証期間内に一回限り、上記金額をご負担いただくことで、それぞれ新品(イヤホン本体ペア、又は充電ケース)と交換させていただきます。
*弊社への送料はご負担願います。
尚、イヤホン本体に関して、片側だけでなく両方を紛失された場合は補償対象外となります。

手続きの流れについて

ユーザー登録の後、弊社からお送りしたメールに詳細を記載しておりますので、そちらをどうぞご一読ください。もし届いていない場合には、弊社までご一報ください。

自然故障について

通常使用で発生した製品の不具合につきましては、当交換保障でなく、通常の製品保証となります。保証はご購入日から一年間です。(ユーザー登録をいただきますと、3か月延長いたします)お求めいただいたご販売店様にお持ち込みいただくか、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。